Εξυπηρέτηση

Είναι η υπηρεσία που παρέχει υποστήριξη και βοήθεια σε κάθε ατύχημα, που καλύπτεται από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο , ανεξάρτητα από το εάν ευθύνεται ο ασφαλισμένος ή όχι. Η κάλυψη της Φροντίδας Ατυχήματος παρέχεται στην Ελλάδα , 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο σε συνεργασία με την MONDIAL ASSISTANCE. Καλέστε στο 10234 ή εναλλακτικά στο 2107470001 και ένας εξειδικευμένος συνεργάτης της εταιρίας μας θα αναλάβει :

• Nα σας βοηθήσει στη συμπλήρωση της Δήλωσης Ατυχήματος ή της Φιλικής Δήλωσης Τροχαίου Ατυχήματος
• Nα καταγράψει τα στοιχεία και να φωτογραφίσει το ασφαλισμένο όχημα αλλά και τα οχήματα που εμπλέκονται στο ατύχημα
• Nα στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα, δηλώσεις και φωτογραφίες στην ασφαλιστική εταιρία
• Nα φροντίσει την μεταφορά του οχήματός σας, στην περίπτωση που έχει ακινητοποιηθεί , στο συνεργείο
• Nα σας παρέχει χρήσιμες συμβουλές σχετικά με το περιστατικό

Στόχος όλων μας είναι η άμεση εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων πελατών μας, με την προϋπόθεση όμως της σωστής τήρησης των προβλεπόμενων μέτρων ασφαλείας που αφορούν την υγεία των εργαζομένων. Όπως είναι γνωστό, στο επόμενο διάστημα που χαρακτηρίζεται και ως καρδιά του καλοκαιριού, για κάποιες ημέρες εκτιμάται ότι ο θερμικός δείκτης θα σκαρφαλώσει σε πολύ υψηλό επίπεδο. Για το λόγο αυτό, η Πολιτική Προστασία και το Υπουργείο Εργασίας έχουν εκδώσει σχετικές οδηγίες, ειδικά για όσους εργάζονται σε υπαίθριο χώρο.

Ως συνέπεια των μέτρων αυτών, ενδέχεται κατά τις μεσημβρινές ώρες αυτών των ημερών να παρατηρηθούν κάποιες καθυστερήσεις, λόγω του ότι οι οδηγοί μηχανών δεν θα μπορούν να εξυπηρετήσουν περιστατικά, τα οποία στο διάστημα αυτό θα υποστηρίζονται από οχήματα κλειστού τύπου (φορτηγά, van, κινητά συνεργεία). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικές με την ενημέρωση από τον Πάροχο μπορείτε να δείτε εδώ, ενώ παράλληλα μπορείτε εδώ να έχετε πρόσβαση στην εγκύκλιο του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης, με ημερομηνία 03 Ιουνίου 2024 

Όπως γνωρίζετε, η ελληνική επικράτεια περιλαμβάνει ένα ευρύ σύμπλεγμα νησιών, που η μετακίνηση επιβατών και οχημάτων από και προς αυτά γίνεται με πλοία. Λόγω του συνεχώς αυξανόμενου αριθμού οχημάτων που χρησιμοποιούν εναλλακτικά καύσιμα (υβριδικά, αμιγώς ηλεκτρικά και κινούμενα με αέρια καύσιμα), το Υπουργείο Ναυτιλίας και Νησιωτικής Πολιτικής εξέδωσε σχετική εγκύκλιο η οποία περιλαμβάνει πρόβλεψη επιπρόσθετων μέτρων ασφάλειας. Με βάση αυτήν, οι Πάροχοι Οδικής Βοήθειας, μεταξύ των οποίων και η Mondial που υποστηρίζει την κάλυψη Οδικής Βοήθειας μέσω των συμβολαίων της Εταιρίας μας, προχώρησαν σε αναδιάρθρωση και προσαρμογή των διαδικασιών τους. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικές με την ενημέρωση από τον Πάροχο μπορείτε να δείτε εδώ, ενώ παράλληλα μπορείτε εδώ να έχετε πρόσβαση στην εγκύκλιο του Υπουργείου Ναυτιλίας και Νησιωτικής Πολιτικής